服务流程
服务作为公司流水线和自动化专机产品核心文化的一部分，公司不仅为客户提供全方位的技术方案，同时还为客户提供全面及时的售后服务，帮助客户正确良好地使用和维护设备。为体现竞流的快速反应与急客户所急的服务价值，竞流公司在全国建立了多个分公司及办事处，以便24小时的快速响应客户的需求，具体体现为：
流水线,自动化专机设备是公司重要产品之一咨询
1. 提供网络在线客服等方式，为客户提供多种便捷的咨询方式。
2. 根据客户需求，竞流可提供上门咨询服务。
3. 所有客户均可免费索取公司产品样本，供您了解产品性能并进行满意选择。
流水线,自动化专机设备是公司重要产品之一；售前
1. 专业销售人员了解客户需求，场地情况，工程规模，安装地点，制定详细的客户信息表。
2. 专业设计人员现场测绘丈量，了解客户生产工艺，记录客户产品分类，量产需求，尺寸等信息。
3. 制定空间布局解决方案，电脑模拟设计，免费出具CAD平面图，完善客户建议需要。
4. 客户在需要的情况下，可带领客户参观实物，制作样品等。
5. 签定合同，客户肯定产品技术方案，支付定金，安排工厂生产。
流水线,自动化专机设备是公司重要产品之一；售中
1. 竞流工程管理人员和销售人员，配合客户做好场地安装前的清理，现场施工监督，确保设备安装符合客户及设计的要求。
2. 竞流将以最佳的包装及运输方式免费送货上门、上楼，按图摆放并安装到位。
3. 按期保质保量完成产品生产和安装任务，客户现场完成验收工作。
4. 在整个合同完成期间，销售和设计人员保持与客户的联系，及时把握进度。
流水线,自动化专机设备是公司重要产品之一；售后
1. 壹年质保，在质保期内，客户正常使用情况下，质量问题提供免费维修服务。
2. 竞流公司为客户提供易损件备品备件服务，同时提供备件订购热线，应急备件的快速通道等。
3. 作为竞流的老客户可以获得竞流提供的系统改造升级服务，在必要时提升客户原有老旧设备的生产能力生产效率和服役寿命。
4. 竞流公司征对客户设备搬迁需求，提供设备搬迁前的状态检测，设备拆卸，包装，运输指导，设备安装调试等一系列服务。
流水线,自动化专机设备是公司重要产品之一；回访
1. 建立客户服务档案。
2. 定期电话回访。
3. 主动上门巡查，以核查提供产品的质量和使用情况，发现问题及时处理。
4. 及时提供竞流设备最新产品信息和了解客户的新需求。
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